Your browser version is outdated. We recommend that you update your browser to the latest version.

 

 Asiakkaaksi hakeutuminen

 

Tampereella Osuuskunta Taloushaltia vastaa Tampereen kaunpungin kotihoidon asiakkaiden kauppapalvelusta. Kotihoidon asiakkaiden lisäksi hoidamme ns. tukipalveluasiakkaiden kauppapalvelua, jolla kaupunki tukee niiden asiakkaiden kotona-asumista, jotka vielä eivät ole kotihoidon piirissä.

 

Teemme yhteistyötä Tampereen vanhuspalvelujen yhteispalvelupisteen Kotitorin ja kaupungin vanhuspalvelujen asiakasohjaajien kanssa, jotka vastaavat kauppapalvelun asiakassopimuksista. Lisätietoja asiakkaaksi hakeutumisesta saatte soittamalla Tampereen Kotitorille, puhelinnumeroon 03 56565700.

 

https://www.tampereenkotitori.fi

 

Tampereen kaupungin kautta tulleet kauppapalveluasiakkaamme maksavat palvelusta 7 euroa kerralta. Kaupunki laskuttaa näitä asiakkaita kerran kuussa.

 

Palvelemme myös niitä yksityisasiakkaita, jotka iän tai muun syyn takia tarvitsevat säännöllistä apua kauppa-asiointiinsa. Yksityisasiakkailta veloitettava hinta on 9,90 euroa toimitukselta, jonka Osuuskunta Taloushaltia veloittaa kolmen kuukauden välein lähetettävällä laskulla. Lisätietoja yksityisasiakkaaksi hakeutumisesta saatte soittamalla Tampereen asiakaspalvenumeroon 045 871 0468 tai lähettämällä kyselyn osoitteeseen tilaus.tampere@taloushaltia.fi.

 

Ostosten tilaukset tulee tehdä toimitusta edeltävänä päivänä kello 15:een mennessä seuraavilla vaihtoehtoisilla tavoilla:

 

-      lähettämällä tilaus sähköpostitse osoitteeseen tilaus.tampere@taloushaltia.fi

-      soittamalla tilaus numeroon 045 871 0468

-      lähettämällä tilaus tekstiviestinä numeroon 045 871 0468

 

Asiakaspalvelumme on auki maanantaista perjantaihin klo 9 - 15.

 

Kauppapalvelun toiminta 

 

Keräämme kauppaostokset S-market Kalevasta ja toimitamme ne eri puolelle Tamperetta määrättyinä päivinä. Kullakin asiakkaallamme on mahdollisuus saada kauppatoimitus kahtena päivänä viikossa. Lisätietoja alueenne toimituspäivistä saatte asiakaspalvelustamme.

 

S-market Kalevan tuotevalikoimaan ja hintoihin voitte tutustua verkossa seuraavasti:

  1. avaa sivu www.foodie.fi

  2. valitse sivun ylälaidasta ”myymälät”

  3. kirjoita valkoiseen hakukenttään S-market Kaleva

  4. vasemmassa yläkulmassa on valikko ”valikoimat”. Sen avaamalla pääsee tutustumaan tuoteryhmiin ja tuotevalikoimaan.

 Tilausten tekeminen tätä kautta ei kuitenkaan ole vielä mahdollista.

 

Asiakkaat voivat maksaa kauppaostoksensa toimituksen yhteydessä joko käteisellä tai pankkikortilla. Suositeltavaa on avata tili S-market Kalevaan, josta tulee maksettavaksi kauppalasku kerran kuukaudessa.

 

 

Tampereen palvelutiimi

 

                           

Tampereen toimitustiimimme

 

                            Hannele Maukonen                                                                         Suso Kolesnik

                            Tilaukset                                                                                            Tilaukset ja palveluneuvonta

   

                            Matti Julku                                                                                         Jukka Ojaniemi 

                            Toimitusvastaava                                                                             Toimituspalvelu

 

                            Jarkko Rantanen                                                                              Lauri Anttonen

                            Toimitusvastaava                                                                            Toimituspalvelu

 

                            Eeli Ylinen                                                                                         Aatu Ylinen

                            Toimituspalvelu                                                                               Hallinto